Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die über die Website smemborlea.com angeboten werden. Betreiber der Website ist:

2. Leistungsumfang

2.1 Rentenberatungsdienstleistungen

Wir bieten professionelle Beratungsdienstleistungen in folgenden Bereichen:

• Beratung bei internationalen Arbeitsbiografien
• Unterstützung bei der Anerkennung ausländischer Arbeitszeiten
• Hilfe bei der Navigation durch das System der Deutschen Rentenversicherung
• Prüfung und Korrektur von Rentenbescheiden
• Unterstützung bei Widerspruchsverfahren
• Allgemeine Rentenberatung

2.2 Art der Dienstleistung

Unsere Dienstleistungen umfassen ausschließlich Beratung und Unterstützung. Wir sind keine Regierungsbehörde und treffen keine Entscheidungen über die Gewährung von Renten. Die endgültigen Entscheidungen liegen bei den zuständigen Rentenversicherungsträgern.

3. Vertragsschluss

3.1 Beratungsanfrage

Ein Vertrag kommt durch Ihre Kontaktaufnahme und unsere Annahme des Beratungsauftrags zustande. Die Erstberatung erfolgt kostenlos und unverbindlich.

3.2 Schriftform

Beratungsverträge werden schriftlich oder in Textform (E-Mail) geschlossen. Wesentliche Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Honorarvereinbarung

Die Höhe des Honorars wird individuell nach Art und Umfang der Beratungsleistung vereinbart. Die Erstberatung ist kostenfrei.

4.2 Fälligkeit

Das vereinbarte Honorar wird nach Erbringung der Leistung oder nach Vereinbarung in Teilbeträgen fällig. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten.

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

5. Pflichten des Auftraggebers

5.1 Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber verpflichtet sich zur vollständigen und wahrheitsgemäßen Offenlegung aller für die Beratung relevanten Informationen und zur Vorlage aller erforderlichen Unterlagen.

5.2 Vollmachten

Soweit erforderlich, erteilt der Auftraggeber schriftliche Vollmachten zur Kommunikation mit Behörden und Rentenversicherungsträgern.

6. Haftung

6.1 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für den Erfolg der Beratung oder für positive Entscheidungen der Rentenversicherungsträger. Unsere Leistung beschränkt sich auf die professionelle Beratung und Unterstützung nach bestem Wissen und Gewissen.

6.2 Beschränkung der Haftung

Die Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

6.3 Ausschluss der Haftung

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Entscheidungen der Rentenversicherungsträger
• Verzögerungen bei Behörden
• Unvollständige oder falsche Angaben des Auftraggebers
• Folgeschäden und entgangenen Gewinn

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Schweigepflicht

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Beratungsverhältnisses fort.

7.2 Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Erbringung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben.

8.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten, sofern Sie der vorzeitigen Aufnahme der Tätigkeiten zugestimmt haben.

9. Beendigung des Beratungsverhältnisses

9.1 Ordentliche Kündigung

Das Beratungsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden.

9.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Verletzung der Mitwirkungspflichten
• Unzumutbaren Verhaltensweisen

10. Urheberrecht

10.1 Inhalte der Website

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10.2 Beratungsunterlagen

Von uns erstellte Beratungsunterlagen bleiben unser geistiges Eigentum. Eine Weitergabe an Dritte ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

14. Besondere Bestimmungen für Online-Dienste

14.1 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website. Wartungsarbeiten und technische Störungen können jedoch zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

14.2 Änderungen der Website

Wir behalten uns vor, Inhalte und Funktionen der Website jederzeit zu ändern oder zu erweitern.

14.3 Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.

15. Kontaktdaten für rechtliche Fragen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Wichtiger Hinweis: Diese Nutzungsbedingungen können sich ändern. Aktuelle Versionen finden Sie immer auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.